In vederea accesarii serviciilor noastre de comanda si livrare flori Iasi va invitam sa cititi informatiile cuprinse in aceasta sectiune pentru a va familiariza cu politicile noastre legate de confidentialitate, substituire, plata, livrare, copyright si retur.

Pentru informatii detaliate, va invitam sa ne contactati in orice moment la numarul de telefon sau adresa e-mail afisate pe site-ul nostru.

Accesarea si realizarea de comenzi online sau telefonic pe acest site implica acceptarea acestor termeni si conditii.

florariaazalee.ro este proprietatea PC GALAXY RO SRL  , avand urmatoarele date de indentificare: CUI 28057554, numar de ordine in Registrul Comertului J22/302/2011, sediu social: strada Calea Cristesti, nr.117, judetul Iasi.

Datele personale / Politica de confidentialitate:

Mai multe informatii despre politica de confidentialitate si noua legislatie europeana GDPR aici.

Date necesare pentru comenzile online efectuate prin transfer bancar:

Cont IBAN: RO58BTRLRONCRT0CM7985401
Banca: Banca Transilvania Iași

Descriere produse:

florariaazalee.ro, Florarie Iasi, foloseste descrieri sugestive pentru produsele sale si garanteaza acuratetea informatiilor de pe acest site. Pozele au titlu informativ. Nuantele florilor din buchete si aranjamente pot fi diferite fata de cele prezentate online, in functie de disponibilitatea produselor constituiente in stocul propriu sau stocul depozitelor de flori din Iasi. In cazul in care anumite produse sau flori lipsesc din stoc, florariaazalee.ro poate inlocui aceste produse sau flori cu unele similare ce pastreaza aspectul si valoarea produsului original dupa contactarea telefonica, in prealabil, a expeditorului de catre operatorul comenzilor online. Marimea, forma si culoarea cosurilor si a vaselor aranjamentlor disponibile online poate fi diferita fata de cele prezentata in poza de produs. Puteti solicita in orice moment un buchet personalizat sau de o alta culoare in cazul in care acesta nu apare pe site.

florariaazalee.ro, garanteaza calitatea si prospetimea produselor livrate, dar nu poate fi tinuta responsabila de starea acestora dupa semnarea borderoul de livrare de catre persoana desemnata in formularul de comanda.

Copyright:

Intregul continut de pe acest site este proprietatea PC GALAXY RO SRL -ALL RIGHTS RESERVED. Nu este sub nici o forma permisa preluarea continutului de pe acest site in scopuri comerciale. In cazul anumitor plangeri / probleme / sugestii legate de copyright, va rugam sa ne contactati.

Preturi:

Preturile afisate de PC GALAXY RO SRL, pe site-ul florariaazalee.ro, includ toate taxele si sunt finale. La preturile afisate se adauga taxele de livrare pentru livrarile in afara orasului Iasi si anume 1 leu/km (distanta se calculeaza din Iasi catre locatia aleasa de dumneavoastra din cadrul Judetului, dus-intors) sau taxele speciale pentru livrare flori in afara orelor de program. Toate aceste taxe sunt explicate la punctul intitulat “Livrare” si sunt aduse la cunostinta clientilor inainte de plasarea comenzii sau a procesului de plata.

Pretul prezentat pe factura va fi acelasi cu cel prezentat pe site la momentul efectuarii operatiunii, pret la care se adauga costurile de livrare, daca este cazul (vezi aliniat anterior).
Pretul final este cel care a fost confirmat odata in pagina de Finalizare comanda, pret care apare si in confirmarea de comanda online. In cazul in care utilizatorul nu poate fi contactat pentru eventuale modificari necesare la comanda plasata (stoc insuficient de flori, modificare ambalaj etc), florariaazalee.ro are dreptul de a anula comanda respectiva, restituind in totalitate suma platita in avans atunci cand este cazul.
Floraria azalee.ro isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment preturile afisate pe site.

Livrare:

Pentru a se asigura prospetimea si aspectul florilor, serviciul de livrare flori pe raza municipiului se va realiza in regim propriu, acesta fiind gratuit in intervalul orar 09:00 – 19:00.
Pentru livrarile in afara municipiului Iasi se va percepe o taxa de 1 leu/km, distanta calculandu-se din Iasi catre locatia aleasa de dumneavoastra din cadrul Judetului, dus-intors.

Produsele noastre din stoc sunt disponibile pentru livrare in aceeasi zi, dar nu mai repede de doua (2) ore de la plasarea si confirmarea de plata a comenzii.

Pentru livrare in aceeasi zi (Luni-Vineri), comenzile trebuiesc efectuate astfel:

Luni – Vineri : Efectuare comanda in intervalul 8:00-15:00 > Livrare gratuita in intervalul 09:00-19:00 si contra cost in intervalul 19:00-22:00

Sambata – Duminica: Efectuare comanda cu 24 ore inainte > Livrare contra cost (25lei) in intervalul 12:00-22:00

Comenzile efectuate in afara intervalelor orare specificate mai sus vor putea fi livrate in ziua urmatoare.

In cazul in care se doreste o livrare in afara orelor de program (interval 19:00 – 22:00) va fi necesara achitarea unei taxe suplimentare de 25 lei. In zilele de 1,2 Ianuarie, 25 Decembrie si prima zi a sarbatorilor de Paste taxa suplimentara este de 50 lei.
In zilele de 1 si 8 Martie serviciul nostru de livrare flori Iasi este gratuit in orasul pe intreaga durata a zilei.
In cazul in care comanda plasata online sau telefonic nu se va realiza in 24 ore de la data si ora specificata de client in formularul de comanda din cauze ce tin strict de disponibilitatea destinatarului, veti fi contactat telefonic, avand posibilitatea de a schimba destinatarul, in caz contrar comanda se anuleaza automat, fara posibilitatea de returnare a costurilor achitate la plasarea comenzii.

florariaazalee.ro nu poate fi tinuta responsabila pentru orice intarzieri, omisiuni, erori ,etc. datorate clientului.

Nu putem garanta o ora exacta de livrare, dar ne vom stradui sa ne incadram in orele indicate de dumneavoastra.
Se considera acceptarea produselor semnatura de primire pe borderoul de livrare. Toate comenzile vor fi confirmate telefonic sau prin email.

Dreptul de retur:

Puteti returna numai produsele care nu sunt perisabile si/sau alimentare (jucarii, vaze si cosuri). Florile, dulciurile, cafeaua etc nu se pot returna.
In cazul in care produsele perisabile si/sau alimentare nu sunt acceptate de catre client, reclamația se primeste în maxim 24 de ore de la livrarea coletului, iar suma platita se returneaza platitorului în maxim 14 zile lucratoare.
Transportul coletului de retur va fi platit de dvs. in momentul expedierii, in caz contrar fiind refuzat la primire.
In colet se vor afla toate documentele primite initial, precum si o adresa scrisa, semnata de persoana care a initiat si platit comanda, care notifica denuntarea contractului si solicita returnarea sumei platite, indicand contul si banca unde se vor returna banii.
Coletul cu produse neperisabile trebuie trimis la sediul florariaazalee.ro, in maxim 15 zile lucratoare din momentul primirii comenzii.

Facturare:

Dupa livrarea produsului va vom trimite, conform legislatiei in vigoare, factura in format electronic la adresa de e-mail indicata la plasarea comenzii. Pentru emiterea facturii aveti obligatia de a completa campurile indicate in Formularul de Comanda.

Conditii legale:

Site-ul www.florariaazalee.ro functioneaza conform tuturor prevederilor legale ale Statului Roman.

Litigii:

Orice litigiu aparut in legatura cu utilizarea serviciilor si produselor va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane. Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.

Dispozitii finale:
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau invalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii online sau telefonic, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.