GDPR та ваші права
Хто ми є
Вебсайт florariaazalee.ro та онлайн-магазин azalee.ro (разом - "Сайт") керуються: Floraria azalee.ro SRL Юридична адреса: Calea Cristești 117, Camera 3, Holboca, județul Iași, Румунія Магазин і майстерня: Strada Ion Creangă 7, 700320 Iași, Румунія Номер у Торговому реєстрі: J22/3139/2019 Єдиний реєстраційний код (CUI): 41731440 Електронна пошта: contact@florariaazalee.ro Телефон: +40 757 908 508 Вебсайт: https://florariaazalee.ro Наші години роботи опубліковано в контактному розділі Сайту.
Що це за сторінка
Ця сторінка в одному місці пояснює, які права ви маєте щодо своїх персональних даних відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) і як скористатися ними у взаємодії з нами. Про те, які дані ми збираємо і чому, описано в Політиці конфіденційності. Про файли cookie, які використовує сайт, описано в Політиці використання файлів cookie. Ця сторінка стосується вас і того, що ви можете попросити нас зробити.
Хто відповідає за ваші дані
Оператором персональних даних, що обробляються через florariaazalee.ro, є компанія, зазначена вище. Ми не призначали уповноваженого із захисту даних, оскільки масштаб і характер нашої обробки цього не вимагають. Усі запити обробляються безпосередньо за адресою contact@florariaazalee.ro.
Принципи, якими ми керуємося
- Ми збираємо лише те, що нам потрібно, щоб оформити, доставити та виставити рахунок за ваше замовлення, а також для ведення вашого облікового запису. - Ми повідомляємо вам, що саме ми збираємо і чому, простою мовою. - Ми забезпечуємо точність даних і даємо вам змогу їх виправити. - Ми зберігаємо їх лише стільки, скільки вони нам потрібні, або стільки, скільки вимагає закон. - Ми захищаємо їх шифруванням під час передавання, зашифрованими даними сеансу, обмеженим адміністративним доступом і інфраструктурою, розміщеною в Європейському Союзі. - Ми не продаємо їх і не передаємо їх третім сторонам для рекламних цілей.
Право на доступ
Ви можете попросити нас підтвердити, чи обробляємо ми дані про вас, а також надати вам їхню копію разом із відомостями про цілі обробки, категорії даних, одержувачів, строк зберігання та походження даних. На практиці це охоплює ваш обліковий запис, ваші адреси, ваші замовлення та рахунки-фактури, ваш бонусний баланс, ваші нагадування, ваші відеопривітання та ваше листування з нами. Вам не потрібно нас про це просити. На вкладці "Мої дані" у вашому обліковому записі є кнопка завантаження, яка видає файл із вашим профілем, замовленнями, балами, нагадуваннями та відеопривітаннями. Перша копія є безоплатною.
Право на виправлення
Ви можете попросити нас виправити дані, які є неточними, або доповнити дані, які є неповними. Більшість із них ви можете виправити самостійно: ваше ім'я, номер телефону, адреси та уподобання можна редагувати у вашому обліковому записі. Рахунок-фактуру, який уже було виставлено, неможливо редагувати. Якщо дані для виставлення рахунку вказані неправильно, ми видаємо коригувальний документ, як того вимагає податкове законодавство.
Право на видалення
Ви можете попросити нас видалити ваші дані, коли вони більше не потрібні, коли ви відкликаєте згоду, на якій ґрунтувалася їхня обробка, або коли ви успішно заперечуєте проти обробки, що базується на наших законних інтересах. Ви можете зробити це самі. На вкладці "Мої дані" у вашому обліковому записі є кнопка видалення облікового запису, і вона виконує точно те саме видалення, яке виконали б ми: обліковий запис, ваші збережені адреси, ваші налаштування, ваш бонусний баланс, ваші нагадування та ваші відеопривітання зникають разом із ним. Ви й далі можете написати нам, якщо вам так зручніше. Що ми не можемо видалити на запит: дані, що містяться в рахунках-фактурах і бухгалтерських записах. Румунське бухгалтерське законодавство вимагає зберігати ці документи протягом строку, що відлічується від дати видання рахунку-фактури, і цей обов'язок переважає ваш запит. Замість цього ми прибираємо з такого замовлення вашу особу і залишаємо лише його фінансовий зміст. Протягом цього періоду ці дані зберігаються лише для цієї законної мети і не використовуються ні для чого іншого.
Право на обмеження обробки
Ви можете попросити нас призупинити використання ваших даних, зберігаючи їх при цьому збереженими, якщо: - ви оскаржуєте їхню точність, на час, потрібний нам для її перевірки - обробка є незаконною, і ви надаєте перевагу обмеженню замість видалення - нам більше не потрібні дані, але вони потрібні вам для встановлення, здійснення або захисту правової вимоги - ви заперечили проти обробки, на час, потрібний нам для розгляду цього заперечення
Право на перенесення даних
Щодо даних, які ви надали нам і які ми обробляємо на підставі договору або вашої згоди, ви можете попросити, щоб їх було надано вам у структурованому, загальновживаному, машинозчитуваному форматі, а також щоб їх було передано іншому контролеру, якщо це технічно можливо. Це стосується даних вашого облікового запису, збережених адрес, історії замовлень і ваших нагадувань. Файл, який ви завантажуєте на вкладці "Мої дані" свого облікового запису, є саме таким: структурованим, машинозчитуваним і вашим, куди б ви його не забрали.
Право на заперечення
Ви можете у будь-який час заперечити проти обробки, що ґрунтується на наших законних інтересах, з підстав, пов'язаних із вашою конкретною ситуацією. Ми припиняємо таку обробку, якщо тільки не зможемо продемонструвати переконливі законні підстави, які переважають ваші інтереси, або якщо обробка не потрібна для встановлення чи захисту правової вимоги. Обробка, що ґрунтується на законних інтересах, наведена в Політиці конфіденційності: безпека сайту та запобігання зловживанням, ведення записів для правових вимог, агрегована внутрішня статистика і повідомлення, яке наш сервер надсилає до Google, коли замовлення оплачене, і яке не залежить від вашої відповіді щодо файлів cookie.
Право відкликати згоду
Якщо обробка здійснюється на підставі вашої згоди, ви можете відкликати її будь-коли, і відкликати її так само легко, як і надати. - Файли cookie: скористайтеся кнопкою "Налаштування cookie" внизу будь-якої сторінки і дайте відповідь ще раз. Видалення файлів cookie, які браузер зберіг для Сайту, дає той самий результат, на один візит пізніше. - Нагадування про дати: вимкніть нагадування, видаліть його або вимкніть цю функцію у своєму обліковому записі. Відкликання згоди не робить незаконним те, що було зроблено до цього.
Права щодо автоматизованих рішень
Ми не ухвалюємо щодо вас рішень виключно автоматизованими засобами, які породжують юридичні наслідки або подібним чином істотно впливають на вас, і не здійснюємо такого профілювання. Помічник зі штучним інтелектом лише пропонує товари, а автоматичний захист від зловживального трафіку лише обмежує запити з IP-адреси. Якщо будь-що з цього стосується вас і ви хочете, щоб це переглянула людина, напишіть нам.
Як подати запит
Напишіть на contact@florariaazalee.ro або до Floraria azalee.ro SRL, Strada Ion Creangă 7, 700320 Iași, Romania. Будь ласка, повідомте нам: - яке право ви реалізуєте - адресу електронної пошти або номер телефону, використані для ваших замовлень або вашого облікового запису, щоб ми могли знайти дані - будь-яку деталь, яка звужує запит, наприклад конкретне замовлення Перевірка особи: ми можемо попросити додаткову інформацію, якщо не можемо розумно ідентифікувати вас на підставі запиту. Ми запитуємо лише мінімально необхідне, і ніколи не просимо надсилати копію документа, що посвідчує особу, електронною поштою, якщо немає іншого способу. Строки: ми відповідаємо протягом одного місяця з моменту отримання запиту. Якщо запит складний або їх кілька, ми можемо продовжити строк ще на два місяці, і повідомимо вас про це протягом першого місяця. Вартість: запити безкоштовні. Якщо запит є явно необґрунтованим або надмірним, зокрема через повторюваність, ми можемо стягнути обґрунтовану плату або відмовити в його виконанні, пояснивши чому. Якщо ми не вживаємо заходів за вашим запитом, ми повідомляємо вам чому протягом одного місяця, і ми повідомляємо вам, що ви можете подати скаргу до наглядового органу та вимагати судового захисту.
Порушення безпеки та персональних даних
Ми захищаємо ваші дані технічними та організаційними заходами: зашифрована передача, зашифрований сеансовий файл cookie, який можуть читати лише наші сервери, паролі, що зберігаються в Google Firebase Authentication і ніколи не є для нас видимими, адміністративний доступ, обмежений уповноваженими обліковими записами, та інфраструктура, розміщена в Європейському Союзі. У разі виникнення порушення захисту персональних даних ми повідомляємо наглядовий орган протягом 72 годин з моменту, коли стає нам про це відомо, якщо таке порушення ймовірно призведе до ризику для ваших прав. Якщо ризик є високим, ми також повідомляємо вас безпосередньо та без невиправданої затримки.
Анонімізація та узагальнені дані
Скрізь, де ми можемо виконувати свою роботу, не знаючи, хто ви, ми працюємо з анонімними або узагальненими даними. - Наша внутрішня статистика про магазин, як-от обіг, кількість замовлень і найпопулярніші товари, це узагальнені цифри. Вони не містять персональних даних і не можуть бути пов'язані з вами. - Вимірювання аудиторії, якщо ви його приймете, показує відвідування в узагальненому вигляді. Воно служить для покращення магазину, а ніколи для вашої ідентифікації. - IP-адреси, які використовуються для зупинення автоматизованих зловживань, ніколи не зберігаються в нашій базі даних. Блокування триває щонайбільше 7 днів, на сервері, який обробив запит. До наших технічних журналів потрапляє скорочена адреса, яка зберігається 30 днів і вказує на мережу, а не на домогосподарство. - Для нагадування про дату ми зберігаємо лише день і місяць, ніколи рік, тож дата не може розкрити нічий вік або рік події. - Замовлення, зроблене без облікового запису, пов'язане з анонімним ідентифікатором, а не з особистим профілем. Анонімні дані більше не є персональними даними, тому описані тут права до них не застосовуються: щойно дані більше не можна пов'язати з вами, ми теж більше не можемо їх для вас знайти.
Постачальники та передачі
Ми співпрацюємо з невеликою кількістю постачальників, які обробляють дані від нашого імені: хостинг і інфраструктура, транзакційні електронні листи та SMS, карткові платежі, виставлення рахунків, геокодування адрес, вимірювання реклами і ШІ-асистент. Наша інфраструктура та наші файли розташовані в Європейському Союзі. Деякі постачальники обробляють дані у Сполучених Штатах відповідно до Стандартних договірних положень, ухвалених Європейською Комісією, а де це застосовно - до Рамкової програми ЄС-США щодо конфіденційності даних. ШІ-асистент є винятком. Те, що ви в ньому пишете, потрапляє до постачальника у Сполучених Штатах без жодного з цих інструментів на сьогодні, і саме тому асистент просить писати лише про квіти, а не про здоров'я чи про інших людей. Ми кажемо це тут, замість того щоб дозволити попередньому реченню це прикрити. Повний перелік наведено в Політиці конфіденційності, і ви можете звернутися до нас за подробицями щодо гарантій, які застосовуються до кожного з них.
Скарги
Якщо ви не задоволені тим, як ми опрацювали ваш запит, або якщо ви вважаєте, що ми обробляємо ваші дані незаконно, ви можете подати скаргу до наглядового органу: Національний орган нагляду за обробкою персональних даних (ANSPDCP) бульв. ген. Георге Магеру 28-30, сектор 1, 010336 Бухарест, Румунія www.dataprotection.ro anspdcp@dataprotection.ro Ви також маєте право на ефективний засіб судового захисту в компетентних судах. Щодо питань, які стосуються прав споживачів, а не персональних даних, компетентним органом є Національний орган із захисту прав споживачів (ANPC), www.anpc.ro, а Європейська платформа онлайн-вирішення спорів доступна за адресою ec.europa.eu/consumers/odr.
Контакт
З усіх питань, що стосуються ваших персональних даних: Електронна пошта: contact@florariaazalee.ro Телефон: +40 757 908 508 Адреса: вулиця Іона Крянґе 7, 700320 Ясси, Румунія Останнє оновлення: 25 серпня 2026