GDPR e i tuoi diritti
Chi siamo
Il sito web florariaazalee.ro e il negozio online azalee.ro (insieme, il "Sito") sono gestiti da: Floraria azalee.ro SRL Sede legale: Calea Cristești 117, Camera 3, Holboca, județul Iași, Romania Negozio e laboratorio: Strada Ion Creangă 7, 700320 Iași, Romania Numero del Registro delle Imprese: J22/3139/2019 Codice unico di registrazione (CUI): 41731440 Email: contact@florariaazalee.ro Telefono: +40 757 908 508 Sito web: https://florariaazalee.ro I nostri orari di apertura sono pubblicati nel pannello contatti del Sito.
Di cosa tratta questa pagina
Questa pagina spiega, in un unico luogo, i diritti che hai sui tuoi dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e come esercitarli con noi. Quali dati raccogliamo e perché è descritto nell'Informativa sulla privacy. I cookie utilizzati dal sito sono descritti nell'Informativa sui cookie. Questa pagina riguarda te e ciò che puoi chiederci di fare.
Chi è responsabile dei tuoi dati
Titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite florariaazalee.ro è la società indicata sopra. Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, poiché la portata e la natura del nostro trattamento non lo richiedono. Tutte le richieste sono gestite direttamente all'indirizzo contact@florariaazalee.ro.
I principi con cui lavoriamo
- Raccogliamo solo ciò che ci serve per prendere, consegnare e fatturare il tuo ordine e per gestire il tuo account. - Ti spieghiamo cosa raccogliamo e perché, in un linguaggio semplice. - Manteniamo i dati accurati e ti consentiamo di correggerli. - Li conserviamo solo per il tempo necessario, o per il tempo richiesto dalla legge. - Li proteggiamo con crittografia in transito, dati di sessione crittografati, accesso amministrativo limitato e infrastruttura ospitata nell'Unione Europea. - Non li vendiamo e non li condividiamo per finalità pubblicitarie da parte di terzi.
Diritto di accesso
Puoi chiederci di confermare se trattiamo dati che ti riguardano e di fornirtene una copia, insieme alle finalità, alle categorie di dati, ai destinatari, al periodo di conservazione e all'origine dei dati. In pratica, ciò copre il tuo account, i tuoi indirizzi, i tuoi ordini e le tue fatture, il tuo saldo fedeltà, i tuoi promemoria, i tuoi videomessaggi di auguri e la tua corrispondenza con noi. Non devi chiedercela. Nella scheda "I miei dati" del tuo account c'è un pulsante di download che ti consegna un file con il tuo profilo, i tuoi ordini, i tuoi punti, i tuoi promemoria e i tuoi videomessaggi. La prima copia è gratuita.
Diritto di rettifica
Puoi chiederci di correggere i dati inesatti o di completare i dati incompleti. La maggior parte dei dati puoi correggerla tu stesso: il tuo nome, il tuo numero di telefono, i tuoi indirizzi e le tue preferenze sono modificabili nel tuo account. Una fattura già emessa non può essere modificata. Quando i dati di fatturazione sono errati, emettiamo un documento di rettifica, come richiesto dalla normativa fiscale.
Diritto alla cancellazione
Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati quando non sono più necessari, quando revochi il consenso su cui si basavano, oppure quando ti opponi con successo al trattamento basato sui nostri interessi legittimi. Puoi farlo da solo. Nella scheda "I miei dati" del tuo account c'è un pulsante per eliminare l'account, ed esegue esattamente la stessa cancellazione che faremmo noi: l'account, gli indirizzi salvati, le tue preferenze, il saldo del tuo programma fedeltà, i tuoi promemoria e i tuoi auguri video se ne vanno con esso. Puoi comunque scriverci, se preferisci. Ciò che non possiamo cancellare su richiesta: i dati contenuti nelle fatture e nei registri contabili. La normativa contabile rumena ci impone di conservare quei documenti per un periodo calcolato dalla data di emissione della fattura, e quell'obbligo prevale sulla tua richiesta. Quello che facciamo invece è togliere la tua identità da un ordine del genere e conservarne solo il contenuto finanziario. Durante tale periodo questi dati sono conservati solo per tale finalità legale e non vengono utilizzati per altro.
Diritto di limitazione del trattamento
Puoi chiederci di sospendere l'uso dei tuoi dati, pur mantenendoli conservati, se: - ne contesti l'esattezza, per il tempo necessario a verificarla - il trattamento è illecito e preferisci la limitazione alla cancellazione - non abbiamo più bisogno dei dati, ma tu ne hai bisogno per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria - ti sei opposto al trattamento, per il tempo necessario a esaminare l'opposizione
Diritto alla portabilità dei dati
Per i dati che ci hai fornito e che trattiamo sulla base del contratto o del tuo consenso, puoi chiedere di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di farli trasmettere a un altro titolare del trattamento ove tecnicamente fattibile. Questo include i dati del tuo account, gli indirizzi salvati, la cronologia degli ordini e i tuoi promemoria. Il file che scarichi dalla scheda "I miei dati" del tuo account è esattamente questo: strutturato, leggibile da dispositivo automatico e tuo, ovunque tu voglia portarlo.
Diritto di opposizione
Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento basato sui nostri interessi legittimi, per motivi legati alla tua situazione particolare. Ci fermiamo, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti che prevalgono sui tuoi interessi, oppure a meno che il trattamento non sia necessario per accertare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Il trattamento basato sui legittimi interessi è elencato nell'Informativa sulla privacy: sicurezza del sito e prevenzione degli abusi, registri per pretese legali, statistiche interne aggregate e la comunicazione che il nostro server invia a Google quando un ordine viene pagato, che non dipende dalla tua risposta sui cookie.
Diritto di revocare il consenso
Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualunque momento, ed è altrettanto facile revocarlo quanto è stato facile prestarlo. - Cookie: usa il pulsante "Impostazioni cookie" in fondo a qualsiasi pagina e rispondi di nuovo. Eliminare i cookie che il tuo browser ha conservato per il Sito ha lo stesso effetto, una visita dopo. - Promemoria delle date: disattiva un promemoria, eliminalo oppure disattiva la funzione dal tuo account. La revoca del consenso non rende illecito quanto è stato effettuato in precedenza.
Diritti relativi alle decisioni automatizzate
Non prendiamo decisioni che ti riguardano basandoci esclusivamente su mezzi automatizzati che producono effetti giuridici o incidono in modo analogo e significativo su di te, e non svolgiamo profilazione di tale tipo. L'assistente AI si limita a suggerire prodotti, e la protezione automatica contro il traffico abusivo limita solo le richieste provenienti da un indirizzo IP. Se una di queste misure ti riguarda e desideri che una persona la esamini, scrivici.
Come fare una richiesta
Scrivete a contact@florariaazalee.ro, oppure a Floraria azalee.ro SRL, Strada Ion Creangă 7, 700320 Iași, Romania. Vi preghiamo di indicarci: - quale diritto state esercitando - l'indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per i vostri ordini o per il vostro account, così possiamo trovare i dati - qualsiasi dettaglio che restringa la richiesta, ad esempio un ordine specifico Controllo dell'identità: potremmo chiedere ulteriori informazioni se non possiamo ragionevolmente identificarvi dalla richiesta. Chiediamo il minimo necessario e non vi chiediamo mai di inviare una copia del vostro documento di identità via email, salvo che non vi sia altro modo. Tempi: rispondiamo entro un mese dalla ricezione della richiesta. Se la richiesta è complessa, o se ce ne sono più di una, possiamo prorogare il termine di altri due mesi, e ve lo comunichiamo entro il primo mese. Costi: le richieste sono gratuite. Se una richiesta è manifestamente infondata o eccessiva, in particolare perché ripetitiva, possiamo addebitare un costo ragionevole o rifiutarla, spiegandone il motivo. Se non agiamo sulla vostra richiesta, vi spieghiamo il motivo entro un mese e vi informiamo che potete proporre reclamo all'autorità di controllo e ricorrere a un rimedio giurisdizionale.
Violazioni della sicurezza e dei dati personali
Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative: trasporto crittografato, un cookie di sessione crittografato che solo i nostri server possono leggere, password gestite da Google Firebase Authentication e mai visibili a noi, accesso amministrativo limitato agli account autorizzati e infrastruttura ospitata nell'Unione europea. Se si verifica una violazione dei dati personali, notifichiamo l'autorità di controllo entro 72 ore dal momento in cui ne veniamo a conoscenza, qualora la violazione sia suscettibile di comportare un rischio per i tuoi diritti. Se il rischio è elevato, ti informiamo anche direttamente e senza ingiustificato ritardo.
Anonimizzazione e dati aggregati
Ovunque possiamo svolgere il nostro lavoro senza sapere chi sei, lavoriamo con dati anonimi o aggregati. - Le nostre statistiche interne sul negozio, come il fatturato, il numero di ordini e i prodotti più venduti, sono cifre aggregate. Non contengono dati personali e non possono essere ricondotte a te. - La misurazione del pubblico, quando la accetti, riporta le visite in forma aggregata. Serve a migliorare il negozio, mai a identificarti. - Gli indirizzi IP usati per fermare gli abusi automatizzati non vengono mai conservati nel nostro database. Un blocco dura al massimo 7 giorni, sul server che ha gestito la richiesta. Nei nostri log tecnici arriva un indirizzo accorciato, conservato per 30 giorni, che indica una rete e non un'abitazione. - Per un promemoria di data conserviamo solo il giorno e il mese, mai l'anno, così la data non può rivelare l'età di nessuno né l'anno di un evento. - Un ordine effettuato senza account è collegato a un identificatore anonimo, non a un profilo personale. I dati anonimi non sono più dati personali, quindi i diritti descritti qui non si applicano a essi: una volta che i dati non possono più essere collegati a te, nemmeno noi possiamo più ritrovarli per te.
Fornitori e trasferimenti
Lavoriamo con un piccolo numero di fornitori che trattano dati per nostro conto: hosting e infrastruttura, email transazionali e SMS, pagamenti con carta, fatturazione, geocodifica degli indirizzi, misurazione della pubblicità e l'assistente IA. La nostra infrastruttura e i nostri file si trovano nell'Unione europea. Alcuni fornitori trattano dati negli Stati Uniti, in base alle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione europea e, ove applicabile, al Data Privacy Framework UE-USA. L'assistente IA è l'eccezione. Quello che ci scrivi arriva a un fornitore negli Stati Uniti senza che oggi sia in essere uno di quegli strumenti, ed è per questo che l'assistente ti chiede di scrivere solo di fiori, e non di salute o di altre persone. Lo diciamo qui invece di lasciare che la frase precedente lo copra. L'elenco completo è nell'Informativa sulla privacy, e puoi chiederci dettagli sulle garanzie che si applicano a ciascuno di essi.
Reclami
Se non è soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito la sua richiesta, oppure se ritiene che trattiamo i suoi dati in modo illecito, può presentare un reclamo all'autorità di controllo: Autorità Nazionale di Vigilanza per il Trattamento dei Dati Personali (ANSPDCP) B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Settore 1, 010336 Bucarest, Romania www.dataprotection.ro anspdcp@dataprotection.ro Ha inoltre il diritto a un ricorso giurisdizionale effettivo dinanzi ai tribunali competenti. Per questioni riguardanti i diritti dei consumatori anziché i dati personali, l'autorità competente è l'Autorità Nazionale per la Tutela dei Consumatori (ANPC), www.anpc.ro, e la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online è disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
Contatto
Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati personali: Email: contact@florariaazalee.ro Telefono: +40 757 908 508 Indirizzo: Strada Ion Creangă 7, 700320 Iași, Romania Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026